Customer Support Specialist

Solliciteer nu als Customer Support Specialist!

Customer Support Specialist

Door de groei van het aantal geleverde en te leveren biogasopwerkingsinstallaties wereldwijd, worden service- en onderhoudsactiviteiten steeds belangrijker binnen ons bedrijf.

Als customer support specialist ben je verantwoordelijk voor het monitoren van onze biogasopwerkingsinstallaties en het oplossen van technische problemen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze opdrachtgevers indien zich storingen voordoen. Jij werkt daarbij nauw samen met onze project managers, contract maintenance managers en ontwikkelaars om problemen te identificeren, op te lossen en te documenteren.

Je bedenkt samen met het team slimme oplossingen, zowel technisch als procesmatig, waardoor storingen/verstoringen tot een minimum worden beperkt om zodoende de bedrijfsvoering van je opdrachtgever te continueren. Daarbij ligt vooral de focus op het inrichten en optimaliseren van ons predictive onderhoudsprogramma. Je hebt de touwtjes stevig in handen en je zorgt ervoor dat we proactief het onderhoud kunnen uitvoeren.

FUNCTIE-INHOUD

  • Telefonisch support voor onze opdrachtgevers (tijdens kantooruren);
  • Het op afstand oplossen van storingen/verstoringen;
  • Monitoren/bedrijven van de installaties;
  • Verzorgen van alle kwalitatieve en kwantitatieve aspecten van de het onderhoud (KPI- en Performance Management);
  • Ondersteunen bij het opstellen van onderhoudsactiviteiten (MJOP);
  • Verwerken van onderhoudsrapportages.

FUNCTIE-EISEN

  • Hbo werk- en denkniveau (bij voorkeur Technische Bedrijfskunde of Werktuigbouwkunde) en tenminste 2 jaar werkervaring;
  • Ervaring in de proces- en/of chemische industrie is een pre;
  • Affiniteit met onderhoud aan (duurzame energie) installaties;
  • Je bent klantgericht, analytisch en werkt planmatig;
  • Je bent communicatief sterk, kan goed samenwerken en besluitvaardig;
  • Je hebt veiligheid hoog in het vaandel staan, voor jezelf en voor anderen;
  • Goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal. Duits en Frans is een pre;
  • Kennis van IXON, Power BI en Microsoft Dynamics onderhoudspakketten.

WAT BIEDEN WIJ?

  • Werken binnen een jong team, informele sfeer;
  • Grote mate van zelfstandigheid en verantwoordelijkheid;
  • Uitdagende en afwisselende baan met doorgroeimogelijkheden;
  • Werken in de duurzame energie sector;
  • Internationaal opererend bedrijf.

OVER BRIGHT

Bright Biomethane levert wereldwijd biogasopwerkingssystemen voor biogasinstallaties. Door middel van membraantechnologie werken de biogasopwerkingssystemen biogas op naar groen gas: het

duurzame alternatief van aardgas. Groen gas heeft dezelfde samenstelling en kwaliteit als aardgas, maar is schoon geproduceerd en is hernieuwbaar. Groen gas heeft verschillende toepassingen, zoals distributie via het gasnet naar de eindgebruiker of comprimeren naar Compressed Natural Gas (CNG). Voor de geleverde systemen verzorgt Bright tevens service en onderhoud, waarvoor 24/7 serviceteams beschikbaar zijn. Bright is een snelgroeiend bedrijf, met gedreven en gepassioneerde medewerkers, en is continu op zoek naar nieuwe collega’s en stagiaires die hun steentje willen bijdragen aan een ‘Bright’ toekomst met groene energie.

GEÏNTERESSEERD?

Geïnteresseerd in deze vacature Customer Support Specialist? Stuur je cv en motivatie naar info@brightbiomethane.nl.

MEER INFORMATIE?

Voor algemene vragen en/of opmerkingen over deze vacature kan contact worden opgenomen met HR Manager Martijn Weinans. Voor inhoudelijke vragen met Raymond Enkt via +31 (0) 53- 460 90 88.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.